Returns

30-tägiges Rückgaberecht

Wir akzeptieren autorisierte Rücksendungen innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Datum, an dem das Produkt vom Käufer oder ursprünglichen Empfänger erhalten wurde, sofern zum Zeitpunkt des Kaufs nicht anders angegeben.

Alle autorisierten Rücksendungen müssen im Originalzustand zurückgegeben werden, einschließlich aller Artikel und Komponenten, die in der Originalverpackung enthalten waren. Zurückgesandte Artikel dürfen nicht aufgrund einer falschen Installation oder eines Benutzerfehlers zerlegt, montiert, modifiziert oder beschädigt worden sein. Daniel Hertz haftet nicht für Installations- oder Arbeitskosten, Abschleppkosten, zusätzliche Reparaturkosten oder Mietwagenkosten, die durch die Verwendung falscher oder defekter Teile während der Installation verursacht werden.

Wenn Ihre Sendung mit einem beschädigten oder falschen Artikel eingetroffen ist, verpacken Sie die Artikel bitte wieder in der Originalverpackung und wenden Sie sich an unsere Rückgabeverfahren (unten).

Nach Erhalt Ihrer Bestellung prüfen wir alle Pakete gründlich auf fehlende, beschädigte oder falsche Teile. Wenn Sie fehlende, beschädigte oder falsche Teile erhalten, verwenden Sie bitte das Online-Rückgabeverfahren oder wenden Sie sich über unsere Chat-Funktion auf unserer Website an unser Kundendienstteam, damit wir Ihnen bei der Bearbeitung einer Rücksendung für Ersatz oder Rückerstattung behilflich sein können. Wir sind nicht verantwortlich für fehlende, beschädigte oder falsche Teile nach 30 Kalendertagen für alle Produkte, unabhängig von der schuldhaften Partei. Wir sind auch nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Pakete und alle derartigen Ansprüche müssen über das Versandunternehmen abgewickelt werden.

Rückgabeverfahren

Wählen Sie auf der Daniel Hertz Homepage Retouren aus und folgen Sie den Anweisungen.